Privacyverklaring
AutoGlanz Coevorden gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij
AutoGlanz Coevorden
Coevorden
E-mail: autoglanzcoevorden@gmail.com
Telefoon: +31 6 27 22 07 96
Welke gegevens we verwerken en waarom
Online afspraak maken
Als u online een afspraak maakt, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het gekozen pakket en de extra's, de datum en tijd, en wat u zelf invult over uw auto (merk, model of kenteken) en eventuele opmerkingen. We gebruiken deze gegevens om de afspraak te plannen, u een bevestiging te sturen en contact met u op te nemen over de afspraak. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Contactformulier en e-mail
Als u het contactformulier gebruikt of ons mailt, verwerken we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht om uw vraag te beantwoorden. Berichten via het contactformulier worden niet op de website opgeslagen; ze komen alleen in onze mailbox terecht. De grondslag is het beantwoorden van uw vraag voorafgaand aan een eventuele overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
Neemt u contact op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) uw gegevens volgens haar eigen privacybeleid. Wij gebruiken uw bericht en telefoonnummer alleen om u te antwoorden.
Facturen
Voor facturen en onze administratie bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn. Dat is een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
Hoe lang we gegevens bewaren
- Afspraken: tot 12 maanden na de afspraakdatum. Daarna worden ze automatisch verwijderd van de website.
- E-mails en berichten: zolang nodig om uw vraag af te handelen.
- Administratie en facturen: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Onze hostingpartij, waar de website en de afspraken staan.
- Onze e-mailprovider, voor het versturen en ontvangen van e-mail.
- Onze agenda-app (Apple iCloud), waarin we onze afspraken bijhouden.
Met deze partijen hebben we waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Cookies, lettertypen en externe diensten
Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen analyse- of advertentietools. U wordt dus niet gevolgd. Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf onze eigen server geladen, zodat er bij het bekijken van de website geen gegevens naar Google of andere partijen gaan.
Bij de online afspraakmodule onthouden we maximaal één uur een versleutelde (gehashte) versie van uw IP-adres, alleen om misbruik en spam te voorkomen.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https) en toegang tot de afspraken alleen voor ons.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Stuur hiervoor een e-mail naar autoglanzcoevorden@gmail.com. We reageren binnen een maand.
Heeft u een klacht over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026